如今，隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟，云電話呼叫系統(tǒng)越來(lái)越多。它不僅可以幫助企業(yè)在日常客戶服務(wù)之中提供更多便利，而且可以簡(jiǎn)單地開(kāi)放，即開(kāi)放和使用。將傳統(tǒng)電話系統(tǒng)與在線即時(shí)聊天相結(jié)合，強(qiáng)大的客戶信息管理和工單系統(tǒng)，幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶，統(tǒng)一管理客戶數(shù)據(jù)。而且使用方式也非常靈活。一般來(lái)說(shuō)，它只能與營(yíng)銷電話呼叫系統(tǒng)的最基本設(shè)備。

　　1。提高銷售人員工作效率：批量將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、關(guān)機(jī)號(hào)，提高電話接通率，增加有效客戶數(shù)。

　　2。避免客戶流失，穩(wěn)定客源：系統(tǒng)客戶管理模塊具有客戶個(gè)人信息錄入、登記、查詢功能，避免銷售人員人員變動(dòng)造成客戶流失，積累客戶資源。

　　3。提升企業(yè)形象：通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化與人工相結(jié)合，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)。系統(tǒng)具有自動(dòng)提醒功能，提高企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。

　　4。提高資源利用率，降低公司成本：該系統(tǒng)能更高效、合理地利用資源，快速、準(zhǔn)確地保存、傳輸和共享信息，不僅能更好地服務(wù)客戶，還能實(shí)現(xiàn)人力資源的配置，釋放更多的人力。

　　5。報(bào)表統(tǒng)計(jì)KPI考核功能：系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的日、周、月、年統(tǒng)計(jì)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策產(chǎn)品及銷售人員調(diào)整提供有力依據(jù)。系統(tǒng)之中的電話錄音功能記錄客戶和銷售人員的通話內(nèi)容。如果與客戶發(fā)生糾紛，它可以提供強(qiáng)有力的法律依據(jù)。同時(shí)，記錄也是評(píng)估員工服務(wù)態(tài)度的好幫手。