電銷外呼系統的使用費，也就是所謂的坐席費或者叫做軟件費，這個是根據坐席數量決定，通常一個坐席價格是特定的，0~100一個坐席不等，這個根據公司有所不同收費會有差異。有所不同公司收取的方式也會有所不同，有的公司會按照年收取，有的公司會按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費。

線路費也就通話費，以運營商線路為例，價格通常和自己手機通話價格差不多（市場之上還有一些不常規的線路價格會更加昂貴，這個就沒法比較了，質量有所不同）。收取方式有的公司會按照通話分鐘數間接計算，有的公司會按照套餐費計算，比如一個套餐2000分鐘，總共收費多少元等等。套餐費通常就是按月計算。收費模式基本上就是這樣，確切費用還得看確切人數和通話時短決定。在選擇的時候，可以根據自己的具體情況決定，可能公司還會根據人數或者通話市場有一些優惠。其次就是盡可能選擇月結收費的公司，如果是按年收費，中途不想使用可能不會退費。

云呼叫中心系統的安裝本高，更受企業的青睞。那么我們來看看云呼叫中心系統的3.種部署方式，它們的價格也是有差距的。

1.私有云：私有云需要支付相關的硬件費用和坐席費用，成本較低，是為一個客戶單獨使用而構建的云呼叫中心，媒體交換機，控制中心，中轉服務器，核心業務系統等整套環境全然獨立供客戶使用,以提高呼叫系統的可用性和安全性,加強企業對呼叫中心的管理能力；

2.公有云：公有云部署成本便宜，是客戶量最小的一種云呼叫中心建設方式，用戶無需購買硬件設備，后期零投入，不受地域的限制，有網絡就可以辦公，公有云費用涉及坐席費和通訊費，且公有云由呼叫中心服務商提供呼叫中心云平臺，企業用戶只需注冊開通賬號就可以獲得服務；

3.混合云：混合云呼叫中心使用是供應商的云平臺服務。主要是幫助用戶實現數據的本地化，適合無力自建呼叫中心但是又注重自身數據安全性的企業使用，混合云在公有云的坐席費基礎之上，還增加了硬件設備成本，設備費用通常在幾千左右。