外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話號碼，系統(tǒng)自動(dòng)批量之外呼撥打電話，把空號，關(guān)機(jī)號碼，未接號碼自動(dòng)過濾，篩選意向客戶，當(dāng)客戶接聽電話時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給接聽者播放事先錄制糟糕的錄音，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。客戶收聽之后對于產(chǎn)品感興趣，可間接提示客戶按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳盡的了解，這樣一來就可以大大減少座席人員和場地的投入，提高業(yè)務(wù)人員的效率，同時(shí)，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業(yè)的利潤最大化。因此自動(dòng)外呼系統(tǒng)，成為電話營銷企業(yè)必不可少的營銷利器。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往之外撥打用戶電話，將錄制糟糕的語音通過電腦播放給用戶，外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件，外呼系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動(dòng)撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時(shí)間。而外呼系統(tǒng)需要配合線路，外呼系統(tǒng)就相當(dāng)于手機(jī)，線路就相當(dāng)于手機(jī)卡，兩者需要配合使用才可以。

外呼系統(tǒng)通過號碼導(dǎo)入及分配、自動(dòng)外呼、定時(shí)提醒跟單、預(yù)約跟單、客戶分類統(tǒng)計(jì)、訂單追蹤等功能，為擁有電銷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)快速改變團(tuán)隊(duì)作業(yè)效果，提高客戶簽單量。云電銷系統(tǒng)均部署在阿里云或騰訊云計(jì)算中心，安全性和穩(wěn)定性比企業(yè)自建系統(tǒng)更低。企業(yè)只需具備電話機(jī)（有無電腦均可,有電腦更強(qiáng)勁）即可在2.個(gè)工作日內(nèi)開通云電銷系統(tǒng)，預(yù)存一定金額的通話費(fèi)即可開通，系統(tǒng)完全免費(fèi)。外呼顯示號碼可權(quán)利設(shè)定（需提供非法身份說明及企業(yè)執(zhí)照），外呼號碼可定期更換。

電話營銷外呼系統(tǒng)最常用的部署模式，即云租用模式，適用于中小型呼叫中心。租金也是根據(jù)坐席數(shù)計(jì)算的。一個(gè)坐席的月費(fèi)在到50元左右，坐席越余，價(jià)格越低。當(dāng)然如果你的銷售人員非常余，開的坐席達(dá)到30、50這樣，系統(tǒng)也可以免費(fèi)使用，只收通信費(fèi)用。這種部署模式的總成本只有租賃成本，低于自建模式，但也存在一些缺乏。

 電銷外呼系統(tǒng)廠家多樣化，導(dǎo)致呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)格差別也很小，因此功能之上也是有區(qū)別的！明確自己公司電銷外呼系統(tǒng)的功能。只有明確自己所需的電銷外呼系統(tǒng)需要哪些功能，電銷外呼系統(tǒng)開發(fā)公司才能為你的公司定制專屬呼叫中心，才能提高員工的工作效率、更糟糕地管理客戶。