電話營銷是一種常用的營銷方式，而外呼系統對于電話營銷團隊來說非常關鍵。一套功能齊全、可信的電話呼叫中心系統可以明顯提高銷售人員的工作效率，降低人工成本，提高電話營銷效率。外呼系統包括外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業提高外呼效率、外呼任務管理規范化和銷售轉型效率。目前，石家莊市主流外呼系統在外呼和營銷管理之中不需要傳統的電話人工撥號。一天電話連接到800，電話營銷績效提高約三倍。電話銷售系統支持計算機撥號。系統自動撥號并自動過濾無用號碼。

廈門出站呼叫系統還具有呼叫記錄系統，可即時捕獲。糟糕的可以共享，好的可以立即改進，總體任務水平可以更慢地提高。網絡電話掛斷會自動提醒客戶意向分類的程度，更加便于。沒有適當用筆記錄。當員工跟進客戶時，他們會再次打電話，并且出站系統會自動彈出以前記錄的跟進記錄，以便于更糟糕地溝通。電子營銷企業使用的外呼系統很有使用。出站呼叫系統可以評估員工的工作量和每天的出站呼叫數。還可以通過錄音等功能抽查通話質量，判斷員工是否在工作中弄虛作假。從效率的角度來看，有了CRM，企業可以更有效地處理日常管理工作。電話營銷系統還可以集成更余功能，幫助企業節約物流成本，提高企業績效。

從事過電話營銷的員工都知道，電話營銷系統之中會有一個非常完備的管理系統。包括：現場管理制度、招聘培訓制度、業務流程制度、獎勵制度、服務質量考核制度等，更詳盡的地方還包括現場大休息制度和微波爐使用規定。工地管理制度化、流程化。所有系統都是標準。所有現場員工的一言一行都應遵守游戲規則。這樣，管理層的崗位職責就明確了，避免了因工作而爭吵、推卸責任的現象。現場管理不會因缺少或失去部分管理而影響電話營銷系統的運行。在項目末期，我在北京做了兩個多月的顧問。我公司北京分公司負責1258項目的道路經理已離開現場兩個多月，現場秩序不錯。每個崗位都各司其職，一點錯誤也沒有。最關鍵的原因是公司余年用以一直實行制度化管理。

在傳統的電話營銷公司之中，客戶與公司間的關系往往取決于銷售人員與客戶間的個人關系。向客戶提供的郵政服務大多以個人為導向。當然，在傳統的市場之上，使用聯系人來推廣產品是一種非常糟糕的方式。俗話說“賣產品比賣自己糟糕”。但這種營銷模式的缺點是，許多客戶會因為失去銷售代表而蒙受損失。在電話營銷系統之中，我們不提倡以個人英雄主義的方式進行產品促銷。當然，這并不需要個人能力和素質的提高。電話營銷系統擁有標準化的培訓體系，包括客戶服務理念、語音服務藝術、電話服務禮儀等基本素質課程。從表面之上看，這些課程似乎有助于銷售代表在基本技能方面做好工作，但從整體來看，這是公司品牌和營銷服務質量的保證。在與銷售代表達成交易時，首先讓客戶認同公司的文化和營銷服務理念。