客戶管理

由于行業特殊性，從業人員流動性大，客戶信息難以統一管理

系統能統一記錄銷售跟進客戶的所有信息，人員流動不影響公司對客戶的管理

電銷監管

外呼高頻造成企業電話經常封停

捷訊系統提供豐富的資源，多運營商手機號碼外顯和固話備用，并且提供系統技術監管規避不規范外呼行為

工作效率

用手撥按鍵撥打電話，外呼效率低下

系統導入企業資料，一鍵外呼，不需要人工干預，營銷效率提高

費用管理

銷售個人手機，報銷費用混亂

系統統一計費，每個坐席消費明細一目了解，公司統一付費處理

行業數據表明：統一處理資料話務成本降低了20%左右

國際長途業務

企業需要聯系國際物流末端合作伙伴，傳統運營商國際費用高昂

系統提供VOIP全球漫游服務，通過和國際運營商合作，極大限度了降低了國際話務費用，降低企業成本

工作狀態統計

銷售每天工作狀態，跟進客戶情況僅靠匯報獲知

系統提供詳細的話務、業務跟進報表，員工狀態內容、工作量可通過系統報表查閱，管理層可針對性指定計劃

總結

通過行業數據分析，云電銷系統提高了企業的拓客效率，降低了運營成本，為企業降本增效！

電銷CRM

1.一般固定的銷售、客服系統，無法支持自定義個性化場景調整

2.字段調整麻煩、需要調整內部代碼、且繁瑣又調整比較慢

1.自定義物流、電銷、客服、教育、等場景

2.支持自定義調整字段，頁面配置調整即可，隨時調整配置流程，字段、流程調整完畢可直接使用

3.業務緊急情況下緊急處理、資源緊急協調、人員協調、系統協調等；

線路資源

1.固話資源

2.手機資源

3.一家或兩家資源主備，業務高峰期、國家政策下一旦資源號碼出現問題業務陷入癱瘓的尷尬場面，人工成本占用巨大。

1.固話資源

2.手機資源

3.三到五家資源做智能外顯、主互備，做智能外顯，支持彈性擴容號碼，應對業務高峰期不同政策下號碼停封、投訴封號、標記等問題。

服務價值

1.外地廠商居多，深圳本地只有辦事處

2.傳統資源接入、政策變動下，沒有太多優質資源提供備案，沒有本地運營商體系化的背景3.一些外地廠商技術團隊在外地，無法提供本地原廠本地化原廠支持技術支持

4.售后服務單一，技術團隊在外地，周末一般沒有硬性要求在公司值班，在家值班容易導致響應不及時、處理不到位

1.本地化原廠系統廠商支持，獨立團隊自研系統、一手系統廠商

2.多年行業運營商體系背景，線路都是從運營商直簽的一手資源，外呼到達率有保障

3.專業的技術支持團隊，公司總部位于華南區深圳，出現任何問題隨時隨時溝通處理

4.技術團隊全年值班，7X24小時安排技術值班售后服務制度、周一至周日總部技術值班到晚上20：30下班，技術支持到位、服務有保障，。

總結

大環境體系下不能夠保證企業實時的業務穩定性，可能存在不穩定無電話打的情況。

大環境下能夠持續的提供線路資源、當地手機號碼、固話號碼等多方備用資源保障服務。